Hubo un tiempo en el que un líder sabía cómo estaba su equipo simplemente entrando por la puerta. Bastaba una mirada, un silencio o una conversación improvisada para detectar que algo no iba bien. El liderazgo se ejercía desde la presencia.
Hoy, sin embargo, comienza a aparecer un fenómeno silencioso que me preocupa profundamente: la anestesia del líder.
No hablo de la falta de capacidad ni de conocimiento. Tampoco de la ausencia de inteligencia. Hablo de algo mucho más sutil: líderes que, sin darse cuenta, han dejado de mirar a las personas para mirar las pantallas.
Vivimos rodeados de estímulos. Notificaciones, mensajes, publicaciones, indicadores, seguidores, visualizaciones, inteligencia artificial, reuniones virtuales, correos que nunca terminan… Nunca había sido tan fácil estar ocupado y, al mismo tiempo, tan difícil estar presente.
La atención, el recurso más escaso
La atención se ha convertido en el recurso más escaso de cualquier organización. Y un líder sin atención es un líder anestesiado.
La anestesia no llega de golpe. Se instala poco a poco:
- Primero consultas el teléfono durante una reunión.
- Después respondes un mensaje mientras alguien intenta explicarte un problema.
- Más tarde descubres que conoces perfectamente las últimas tendencias de LinkedIn, pero apenas recuerdas la última conversación profunda que mantuviste con una persona de tu equipo.
Sin darte cuenta, empiezas a gestionar información en lugar de personas.
La paradoja es que nunca hemos tenido tantas herramientas para comunicarnos y, sin embargo, cada vez cuesta más conectar de verdad.
Muchos líderes dedican más tiempo a construir una imagen de liderazgo que a ejercer el liderazgo. La validación exterior se convierte en una droga silenciosa.
No ocurre en todos los casos, por supuesto. Existen miles de líderes extraordinarios que continúan acompañando, escuchando y desarrollando personas cada día. Pero sí observo una tendencia que merece nuestra atención.
El vacío que se vuelve insostenible
Pero existe una consecuencia todavía más silenciosa. La anestesia rara vez se queda en la oficina.
El líder que deja de estar presente en su proyecto suele acabar dejando de estar presente también en su propia vida, y si se mantiene de manera prolongada, el vacío que se va generando un día se convierte en insostenible.
La validación exterior calma el ego durante unos segundos; la conexión interior sostiene al líder durante toda una vida.
Un líder deja de ser peligroso para su organización cuando pierde el rumbo. Empieza a serlo para sí mismo cuando pierde el contacto con su mundo interior.
